Het statement van Viaplay stond nog geen paar minuten online of de reacties op internet waren al daar. Viaplay gaf in het statement aan dat F1-fans en andere gebruikers hun problemen moeten aangeven bij de streamingdienst. Het statement is een reactie op de consumentenbond.
De reacties hierop waren vooral dat mensen dit al maanden proberen, maar dat ze geen reactie krijgen van Viaplay. Dat, of de problemen worden niet opgelost. Sinds de eerste testweek klagen veel fans over onder meer matige beeldkwaliteit, het moeizaam terugkijken van sessies online en de personen rondom en het invullen van de raceweekenden.
Positief
Toch zijn er ook mensen die de ervaring bij Viaplay positief noemen. De reacties onder de post van Viaplay op social media wisselen zich dan ook af van klachten tot steunbetuigingen. Het is duidelijk dat de meningen in Nederland over Viaplay erg verdeeld zijn. Hieronder een paar van de reacties.
De enige die blij zijn dat viaplay actief is in nederland is de eigenaar van viaplay , kutzender , kutcommentaar. Volgend jaar premier league kijken op me telefoon via een app ? Hartstikke bedankt
Tja al gedaan. Via de chat bij een medewerker terecht gekomen waar je vervolgens niks mee kon. Gaf de schuld aan het internet. Lijkt me sterk met een giga snelle glasvezel verbinding. Wat een drama dat viaplay
— 🇳🇱Johan-058🇳🇱 💛💙/💚💛 (@combatvet058) May 31, 2022
Ja tuurlijk. Het zal wel weer aan de gebruiker liggen met z'n internetverbinding. Ga verdomme zelf de boel eens fixen. Stelletje prutsers. Ik heb spijt van de 99€ deal van een jaar anders had ik na een maand al opgezegd. Heb ik het nog niet eens over de die brantsen 🙈
Zo, lekker schijnheilig. Tienduizenden klanten klagen maandenlang en jullie doen niks. En nu jullie op de vingers worden getikt komt er een slap smoesje en staan jullie open voor contact? Echt, wat een aanfluiting.
Dat de @Consumentenbond en @kassa_bnnvara ervoor nodig zijn om uw bedrijf zich aan de consumentenwet te laten houden (laten we hopen op 3 maanden compensatie) is eigenlijk best triest
Ik zou het persoonlijk erg op prijs stellen als er niet zoveel gelult word tijdens de race. Het lijken wel een stel wijven die twee, met hun moderne taaltje ook. Van hij gaat Ultrasnel en megaknap gedaan. Ik zet soms geluid uit ,dat moet toch anders kunnen.
— Marco Duvaloois 🤘🏻🎸🎣 (@parasiempre_010) May 31, 2022
Wat een gelul. Ik ben inmiddels weg maar begin eens met het drastisch verlagen van de kosten van een abonnement naar €2,99 ofzo totdat jullie je zooi gefikst hebben? Dan kom je wat minder arrogant over een geef je je klanten niet het idee dat ze iedere maand genaaid worden.
Ik heb met jullie contact opgenomen maar het antwoord was dat het aan mijn apparatuur ligt heb alles nieuw dus onzin nou dat jullie op de vingers worden getikt moeten we contact opnemen voormij maar een absolute oplossing kappen ermee waardeloze platform is viaplay