Klachten over Viaplay

Consumentenbond haalt uit naar Viaplay: "Jullie reageren niet op klachten"

Remy Ramjiawan 23 mei 2022 17:04Maandag 23 mei 2022 17:04

De Consumentbond heeft streamingdienst Viaplay op de vingers getikt vanwege het uitblijven van reacties op klachten. De bond hoopt dat een heleboel onopgeloste klachten inmiddels een keer worden opgepakt.

Viaplay werd sinds de introductie in maart in Nederland bedolven onder de klachten. In eerste instantie ging het over de presentatie in de studio, het vertrouwde geluid van Olav Mol wat veel Formule 1-liefhebbers toch wel miste, maar ook op het technische vlak was er volgens veel klanten een heleboel voor verbetering vatbaar. Zo was de beeldkwaliteit niet altijd optimaal en viel het zelfs af en toe weg. Inmiddels is de situatie verbeterd, maar de Consumentenbond hoopt dat de streamingdienst alle openstaande klachten nog gaat behandelen.

Artikel gaat verder onder video

Reactie blijft uit

De Consumentenbond wijst naar het uitblijven van een reactie op de klachten. De bond wijst naar 321 klachten in de laatste 12 maanden. Daarnaast ziet het dat de streamingdienst actief is op social media, maar dat de afhandeling van de klachten nog te wensen over laat. "Jullie hebben een actief profiel, maar reageren al een flinke tijd niet meer op de klachten", stelt de Consumentenbond die hoopt dat de Scandinavische streamingdienst nu aan de slag gaat. Desgewenst biedt de bond aan om te helpen.

🏎️ Vriendelijk verzoek aan @viaplaysportnl. pic.twitter.com/Y5bjCi9Oge
— Consumentenbond (@Consumentenbond) May 22, 2022

Gerelateerd

Net binnen

LIVE | Kort nieuws, geruchten & socials ⚡

F1 blikt terug op crash Verstappen en Ricciardo in Bakoe | F1 Shorts

32 minuten geleden
44

Verstappen en Ford

Van der Zande ziet Verstappen zich 'zorgen maken' over 2026: "Dat denk ik echt"

1 uur geleden
1

Tsunoda bij Red Bull

Tsunoda en zijn eenzame gevecht naast Verstappen bij Red Bull Racing

2 uur geleden

Viaplay en F1

Fans reageren op nieuws vanuit Viaplay over abonnementen: 'Hebben ze een probleem?'

3 uur geleden
9

F3 in F1

Welke coureurs in F3 maken in 2027 kans op een stoeltje in F1?

Vandaag 17:09

GPFans News

Viaplay komt met goed nieuws: F1-fans besparen tientallen euro's | GPFans News

Vandaag 16:32
1

Meer nieuws

Veel gelezen

500.000+ views

Windsor over geven P1 door Verstappen aan Norris: 'Dat was een straf, ronduit belachelijk'

9 september

200.000+ views

Team van Verstappen verliest GT3-overwinning op Nürburgring na straf van stewards

3 september

200.000+ views

Zuid-Afrika brengt officieel bod uit voor F1-race, Kyalami mogelijk vanaf 2027 op kalender

13 september

100.000+ views

Videobeelden McLaren beloven weinig goeds voor Verstappen in Zandvoort

31 augustus

100.000+ views

Fans verlaten vroegtijdig Dutch GP en missen uitvalbeurt Norris

31 augustus

100.000+ views

Race-engineer Verstappen heeft spijt van opmerking over boordradio: "Schaam me daarvoor"

9 september

Races

Partners (Ook adverteren?)

Over GPFans

GPFans is een meertalig platform voor alles rondom de Formule 1. We brengen je 24/7 op de hoogte van het allerlaatste nieuws en proberen je te amuseren met de meest spraakmakende fragmenten uit de sport.

We geloven dat een nieuwe generatie opwindende, uitgesproken coureurs de F1 populairder dan ooit zal maken. GPFans brengt je dichter bij de coureurs, zowel op- als buiten het circuit. Van Max Verstappen tot Lewis Hamilton, Daniel Ricciardo tot Sebastian Vettel. GPFans bied een diepgaande analyse van elke Grand Prix, van Australië tot Abu Dhabi.

Met Formule 1, onder het nieuwe eigendom van Liberty Media, is de evolutie van de sport in volle gang. GPFans zal de kern vormen van deze progressie naar nieuwe media als één van de snelst groeiende autosport sites.

Volg ons op social media

Corporate & Media

Innovatieweg 20C
7007 CD, Doetinchem, Netherlands
+31645516860

CHOOSE YOUR COUNTRY