Klachten over Viaplay

Consumentenbond haalt uit naar Viaplay: "Jullie reageren niet op klachten"

Remy Ramjiawan 23 mei 2022 17:04Maandag 23 mei 2022 17:04

De Consumentbond heeft streamingdienst Viaplay op de vingers getikt vanwege het uitblijven van reacties op klachten. De bond hoopt dat een heleboel onopgeloste klachten inmiddels een keer worden opgepakt.

Viaplay werd sinds de introductie in maart in Nederland bedolven onder de klachten. In eerste instantie ging het over de presentatie in de studio, het vertrouwde geluid van Olav Mol wat veel Formule 1-liefhebbers toch wel miste, maar ook op het technische vlak was er volgens veel klanten een heleboel voor verbetering vatbaar. Zo was de beeldkwaliteit niet altijd optimaal en viel het zelfs af en toe weg. Inmiddels is de situatie verbeterd, maar de Consumentenbond hoopt dat de streamingdienst alle openstaande klachten nog gaat behandelen.

Artikel gaat verder onder video

Reactie blijft uit

De Consumentenbond wijst naar het uitblijven van een reactie op de klachten. De bond wijst naar 321 klachten in de laatste 12 maanden. Daarnaast ziet het dat de streamingdienst actief is op social media, maar dat de afhandeling van de klachten nog te wensen over laat. "Jullie hebben een actief profiel, maar reageren al een flinke tijd niet meer op de klachten", stelt de Consumentenbond die hoopt dat de Scandinavische streamingdienst nu aan de slag gaat. Desgewenst biedt de bond aan om te helpen.

🏎️ Vriendelijk verzoek aan @viaplaysportnl. pic.twitter.com/Y5bjCi9Oge
— Consumentenbond (@Consumentenbond) May 22, 2022

Gerelateerd

Net binnen

Power units

'Motorleveranciers F1 komen na GP Italië bij elkaar: terugkeer V8-motoren staat op het spel'

13 minuten geleden

Absurde bedragen!

Richard Verschoor onthult financiële strijd: 'Zelfs mijn voorvleugel moet ik zelf betalen'

41 minuten geleden

Red Bull

Verstappen wil niet meer zonder Lambiase: "Dat zou moeilijk te accepteren zijn"

1 uur geleden

GPFans Nieuws

Is er genoeg animo voor de F1? 'Vrijdag oogde wat rustiger, maar prijzen spelen groter rol'

1 uur geleden

Grand Prix van Italië

Dit is de voorlopige weersverwachting voor Grand Prix van Italië

2 uur geleden
1

VIDEO

VIDEO | Ferrari niet in het rood tijdens thuisrace, gridstraf dreigt voor Norris | GPFans News

2 uur geleden

Meer nieuws

Veel gelezen

200.000+ views

'Christian Horner keert mogelijk als F1-teambaas terug in 2026'

18 augustus

100.000+ views

Videobeelden McLaren beloven weinig goeds voor Verstappen in Zandvoort

31 augustus

75.000+ views

Steiner ziet Verstappen na 2026 naar Mercedes gaan: 'Meerjarig contract'

13 augustus

75.000+ views

Mayländer over relatie met Verstappen: 'Vraagt dan of het de volgende keer anders kan'

21 augustus

75.000+ views

Directeur Zandvoort reageert op verzoek van eigen bocht Verstappen

30 augustus

75.000+ views

Fans verlaten vroegtijdig Dutch GP en missen uitvalbeurt Norris

31 augustus

Races

Partners (Ook adverteren?)

Over GPFans

GPFans is een meertalig platform voor alles rondom de Formule 1. We brengen je 24/7 op de hoogte van het allerlaatste nieuws en proberen je te amuseren met de meest spraakmakende fragmenten uit de sport.

We geloven dat een nieuwe generatie opwindende, uitgesproken coureurs de F1 populairder dan ooit zal maken. GPFans brengt je dichter bij de coureurs, zowel op- als buiten het circuit. Van Max Verstappen tot Lewis Hamilton, Daniel Ricciardo tot Sebastian Vettel. GPFans bied een diepgaande analyse van elke Grand Prix, van Australië tot Abu Dhabi.

Met Formule 1, onder het nieuwe eigendom van Liberty Media, is de evolutie van de sport in volle gang. GPFans zal de kern vormen van deze progressie naar nieuwe media als één van de snelst groeiende autosport sites.

Volg ons op social media

Corporate & Media

Innovatieweg 20C
7007 CD, Doetinchem, Netherlands
+31645516860

CHOOSE YOUR COUNTRY