Viaplay komt met statement: "Eén ontevreden klant is er één te veel"
Viaplay komt met statement: "Eén ontevreden klant is er één te veel"
Viaplay heeft gereageerd op alle commotie die is ontstaan nadat de Consumentenbond de streamingdienst opriep om klanten een compensatie te bieden voor de matige beeldkwaliteit. Middels een statement laat men weten dat er hard wordt gewerkt om eventuele problemen op te lossen.
Viaplay heeft sinds dit jaar de uitzendrechten van de Formule 1 overgenomen van Ziggo Sport. Sinds het uitzenddebuut tijdens de testdagen in Bahrein regent het echter klachten vanuit klanten die kijken via een stream op het internet. Zo zou het beeld regelmatig haperen, zou de resolutie te laag zijn en zou de app regelmatig uitvallen. De Consumentenbond liet dinsdag weten dat men binnen een week een reactie van Viaplay verwachtte.
Statement Viaplay
Inmiddels heeft de Zweedse streamingdienst zelf een statement naar buiten gebracht: "Viaplay is sinds drie maanden actief in Nederland en we zijn dan ook enorm blij om hier te zijn", leest het. "We hebben een langetermijnvisie, zijn toegewijd aan de Nederlandse markt en werken constant aan het verbeteren van ons platform. We zijn ons ervan bewust dat er klanten zijn die nog niet volledig tevreden zijn, wat wij zeer spijtig vinden - we nemen daarom ook alle feedback serieus. Eén ontevreden klant is er één te veel."
Viaplay roept klanten die problemen ondervinden daarom op om contact op te nemen via de website. "We werken er hard aan om iedereen een fijne kijkervaring te bieden, iets wat wij zullen blijven doen. Als het aankomt op de prestaties van ons platform zijn we volledig transparant en gebruiken we duidelijke in-app meldingen om real-time updates te geven over onze service."
Gerelateerd
Viaplay gaat speciaal abonnement aanbieden als 'flexibele oplossing' voor klanten
- 24 april 2024 12:47
- 26
Viaplay belooft delen van accounts harder aan te gaan pakken: "Dat is niet eerlijk"
- 24 april 2024 10:12
- 20
Wijzig je tijdzone:
Net binnen
'Newey wil vertrekken bij Red Bull Racing', 'Climax in slepende Horner-soap nadert' | GPFans Recap
- Gisteren 21:46
Tsunoda en Ricciardo spelen 'VCARB ping pong challenge' | F1 Shorts
- Gisteren 21:05
Herbert onthult doodsbedreigingen na Alonso-straf: "Ze zeiden dat ze wisten waar ik woonde"
- Gisteren 20:33
- 2
Sky Sports-journalist Slater: "Geen enkele communicatie vanuit Newey bekend bij Red Bull"
- Gisteren 19:45
- 1
Het internet reageert op mogelijk Newey-vertrek: "Hamilton en hij hebben dezelfde droom"
- Gisteren 18:42
- 5
Strafpunten Formule 1: de stand van zaken na de Grand Prix van China
- Gisteren 17:59
- 107
Gerelateerd nieuws
Viaplay gaat speciaal abonnement aanbieden als 'flexibele oplossing' voor klanten
Viaplay belooft delen van accounts harder aan te gaan pakken: "Dat is niet eerlijk"
Gaat Viaplay iets van Dutch GP uitzenden op Viaplay TV? "Er is een deal gesloten"
Viaplay denkt aan nieuwe kanaal in Nederland: "Nog meer voordeel halen"
F1 standen
Coureurs
- Oliver Bearman
- Charles Leclerc
- Carlos Sainz
- Lando Norris
- Oscar Piastri
- Pierre Gasly
- Esteban Ocon
- Sergio Pérez
- Max Verstappen
- Alexander Albon
- Logan Sargeant
- Lewis Hamilton
- George Russell
- Nico Hülkenberg
- Kevin Magnussen
- Fernando Alonso
- Lance Stroll
- Valtteri Bottas
- Zhou Guanyu
- Daniel Ricciardo
- Yuki Tsunoda
Races
- Gulf Air Grand Prix van Bahrein 2024
- Saudi Arabian Grand Prix 2024
- Grand Prix van Australië 2024
- MSC Cruises Grand Prix van Japan 2024
- Grand Prix van China 2024
- Miami Grand Prix 2024
- Gran Premio dell'Emilia Romagna 2024
- Grand Prix van Monaco 2024
- Grand Prix du Canada 2024
- Gran Premio de España 2024
- Grand Prix van Oostenrijk 2024
- Grand Prix van Groot-Brittannië 2024
- Grand Prix van Hongarije 2024
- Grand Prix van België 2024
- Heineken Dutch Grand Prix 2024
- Grand Prix van Italië 2024
- Grand Prix van Azerbeidzjan 2024
- Grand Prix van Singapore 2024
- Grand Prix van de Verenigde Staten 2024
- Gran Premio de la Ciudad de Mexico 2024
- Grande Prêmio de São Paulo 2024
- Heineken Silver Las Vegas Grand Prix 2024
- Qatar Grand Prix 2024
- Grand Prix van Abu Dhabi 2024
Partners (Ook adverteren?)
Over GPFans
GPFans is een meertalig platform voor alles rondom de Formule 1. We brengen je 24/7 op de hoogte van het allerlaatste nieuws en proberen je te amuseren met de meest spraakmakende fragmenten uit de sport.We geloven dat een nieuwe generatie opwindende, uitgesproken coureurs de F1 populairder dan ooit zal maken. GPFans brengt je dichter bij de coureurs, zowel op- als buiten het circuit. Van Max Verstappen tot Lewis Hamilton, Daniel Ricciardo tot Sebastian Vettel. GPFans bied een diepgaande analyse van elke Grand Prix, van Australië tot Abu Dhabi.
Met Formule 1, onder het nieuwe eigendom van Liberty Media, is de evolutie van de sport in volle gang. GPFans zal de kern vormen van deze progressie naar nieuwe media als één van de snelst groeiende autosport sites.
Volg ons op social media
Corporate & Media
Innovatieweg 20C7007 CD, Doetinchem, Netherlands
+31645516860
Realtimes | Publishing Network
Copyright (©) 2017 - 2024 GPFans.com
Realtimes | Publishing Network