Max Verstappen Fanshop bedolven onder klachten wegens slechte merchandise

Max Verstappen won in Abu Dhabi de wereldtitel in de Formule 1 en dit zorgde voor een stormloop richting zijn officiële fanshop. Er werd massaal merchandise besteld in de Max Verstappen Fanshop, maar van goede kwaliteit bleek geen sprake. Het regende klachten. Ook werd een deel van de bestellingen niet geleverd.

Verstappen heeft de afgelopen jaren enorm aan populariteit gewonnen. Niet alleen in Nederland weet hij steeds meer fans voor zich te winnen, maar ook in het buitenland is hij een absolute superster geworden. De wereldtitel in Abu Dhabi liet zijn populariteit nog verder stijgen en dit zorgde voor een enorme run op de producten uit zijn officiële fanshop, de Max Verstappen Fanshop. Formule 1-fans van over de hele wereld bestelden massaal truien, t-shirts, caps en fotoboeken. Deze enorme vraag kon de webshop niet aan, zo blijkt nu. Veel van de merchandise bleek van slechte kwaliteit te zijn en een deel van de bestellingen werd helemaal niet geleverd.

Hamilton in het nauw door FIA, Verstappen en Piquet pakken helikopter | GPFans RecapLees meer

Het regent klachten van Verstappen-fans

Op social media, waaronder op de Max Verstappen Fans-pagina van GPFans, regende het klachten over de webshop van de Red Bull-coureur. Het tv-programma Radar besloot erin te duiken en kwam tot de conclusie dat veel fans niet geleverd hadden gekregen wat ze hadden gehoopt. 'Zo bestelde Eva twee volwassen truien en een trui voor haar zoontje. Gek genoeg had één volwassen trui niet het label 'official product' erin en was de afwerking ook anders. 'Hij is qua gewicht even zwaar als de kindertrui, dus de kwaliteit is echt minder'. Ook de kleur lijkt anders en de afwerking van de touwtjes is verschillend', zo melden zij.

Veel fans klaagden over 'Aliexpress kwaliteit' en in een reactie laat de Max Verstappen Fanshop weten hoe de kwaliteitsverschillen zijn ontstaan. Aan alle kopers laten zij weten dat "de servers van de fanshop haperden toen Max Verstappen op 12 december als eerste Nederlander de Formule 1 won. De vraag bleek alleen vele malen groter dan het aanbod dat wij vooraf hadden kunnen voorspellen en hopen. Diezelfde zondag schakelden we daarom meteen bij, met de gedachte om uiteindelijk geen enkele fan wereldwijd teleur te hoeven stellen."

Echter, dat bijschalen leverde geen maatwerk op, maar kwantiteit in plaats van kwaliteit. Er moest snel geleverd worden en zodoende werden er truien van matige kwaliteit geproduceerd. "Deze hoodies en shirts bevatten alleen niet – in tegenstelling tot de eerste batch – een label met daarin ‘official product’, de koordjes kennen een andere afwerking en de items kennen een iets andere samenstelling van de stoffen", zo erkent de Fanshop van Verstappen.

Mensen die een product hebben besteld en niet tevreden zijn, mogen deze kosteloos retourneren. Er worden echter geen nieuwe truien gemaakt en geleverd, dus de keus is aan de klant.

Gerelateerd

Klagen voor verbetering

Vandoorne: "Verstappen houdt ervan om te klagen als dingen niet goed gaan"

• Gisteren 16:22
• 6

Marko net als Verstappen geen fan van sprintraces: "Het haalt wat van de charme weg"

• Gisteren 15:44
• 2