Consumentenbond haalt uit naar Viaplay: "Jullie reageren niet op klachten"
Consumentenbond haalt uit naar Viaplay: "Jullie reageren niet op klachten"
De Consumentbond heeft streamingdienst Viaplay op de vingers getikt vanwege het uitblijven van reacties op klachten. De bond hoopt dat een heleboel onopgeloste klachten inmiddels een keer worden opgepakt.
Viaplay werd sinds de introductie in maart in Nederland bedolven onder de klachten. In eerste instantie ging het over de presentatie in de studio, het vertrouwde geluid van Olav Mol wat veel Formule 1-liefhebbers toch wel miste, maar ook op het technische vlak was er volgens veel klanten een heleboel voor verbetering vatbaar. Zo was de beeldkwaliteit niet altijd optimaal en viel het zelfs af en toe weg. Inmiddels is de situatie verbeterd, maar de Consumentenbond hoopt dat de streamingdienst alle openstaande klachten nog gaat behandelen.
Reactie blijft uit
De Consumentenbond wijst naar het uitblijven van een reactie op de klachten. De bond wijst naar 321 klachten in de laatste 12 maanden. Daarnaast ziet het dat de streamingdienst actief is op social media, maar dat de afhandeling van de klachten nog te wensen over laat. "Jullie hebben een actief profiel, maar reageren al een flinke tijd niet meer op de klachten", stelt de Consumentenbond die hoopt dat de Scandinavische streamingdienst nu aan de slag gaat. Desgewenst biedt de bond aan om te helpen.
🏎️ Vriendelijk verzoek aan @viaplaysportnl. pic.twitter.com/Y5bjCi9Oge
— Consumentenbond (@Consumentenbond) May 22, 2022
Gerelateerd
F1 TV Pro zal beschikbaar blijven voor Nederlandse fans ondanks nieuwe Viaplay-deal
- Gisteren 20:04
- 6
VIDEO | 'Red Bull sluit opmerkelijke deal met Newey', F1 nog vijf jaar bij Viaplay
- Gisteren 17:54
Wijzig je tijdzone:
Net binnen
'Red Bull sluit exit-deal met Newey', Viaplay behoudt F1-uitzendrechten tot en met 2029 | GPFans Recap
- Gisteren 21:46
Naast protest van Aston Martin ook onduidelijkheid bij stewards over straf Alonso
- Gisteren 20:58
F1 TV Pro zal beschikbaar blijven voor Nederlandse fans ondanks nieuwe Viaplay-deal
- Gisteren 20:04
- 6
'Newey schrijft in brief aan Red Bull wat doorslaggevend was voor besluit om te vertrekken'
- Gisteren 19:17
- 6
FIA past sportief reglement aan omtrent valse start nadat Norris eerder onbestraft bleef
- Gisteren 18:31
VIDEO | 'Red Bull sluit opmerkelijke deal met Newey', F1 nog vijf jaar bij Viaplay
- Gisteren 17:54
Gerelateerd nieuws
F1 TV Pro zal beschikbaar blijven voor Nederlandse fans ondanks nieuwe Viaplay-deal
VIDEO | 'Red Bull sluit opmerkelijke deal met Newey', F1 nog vijf jaar bij Viaplay
Internet reageert op verlenging Viaplay: 'Nu nog MotoGP binnenhalen en het feestje is compleet'
Verstappen blij met verlenging Viaplay: 'Zij streven ernaar om de beste te zijn, net als ik'
F1 standen
Coureurs
- Oliver Bearman
- Charles Leclerc
- Carlos Sainz
- Lando Norris
- Oscar Piastri
- Pierre Gasly
- Esteban Ocon
- Sergio Pérez
- Max Verstappen
- Alexander Albon
- Logan Sargeant
- Lewis Hamilton
- George Russell
- Nico Hülkenberg
- Kevin Magnussen
- Fernando Alonso
- Lance Stroll
- Valtteri Bottas
- Zhou Guanyu
- Daniel Ricciardo
- Yuki Tsunoda
Races
- Gulf Air Grand Prix van Bahrein 2024
- Saudi Arabian Grand Prix 2024
- Grand Prix van Australië 2024
- MSC Cruises Grand Prix van Japan 2024
- Grand Prix van China 2024
- Miami Grand Prix 2024
- Gran Premio dell'Emilia Romagna 2024
- Grand Prix van Monaco 2024
- Grand Prix du Canada 2024
- Gran Premio de España 2024
- Grand Prix van Oostenrijk 2024
- Grand Prix van Groot-Brittannië 2024
- Grand Prix van Hongarije 2024
- Grand Prix van België 2024
- Heineken Dutch Grand Prix 2024
- Grand Prix van Italië 2024
- Grand Prix van Azerbeidzjan 2024
- Grand Prix van Singapore 2024
- Grand Prix van de Verenigde Staten 2024
- Gran Premio de la Ciudad de Mexico 2024
- Grande Prêmio de São Paulo 2024
- Heineken Silver Las Vegas Grand Prix 2024
- Qatar Grand Prix 2024
- Grand Prix van Abu Dhabi 2024
Partners (Ook adverteren?)
Over GPFans
GPFans is een meertalig platform voor alles rondom de Formule 1. We brengen je 24/7 op de hoogte van het allerlaatste nieuws en proberen je te amuseren met de meest spraakmakende fragmenten uit de sport.We geloven dat een nieuwe generatie opwindende, uitgesproken coureurs de F1 populairder dan ooit zal maken. GPFans brengt je dichter bij de coureurs, zowel op- als buiten het circuit. Van Max Verstappen tot Lewis Hamilton, Daniel Ricciardo tot Sebastian Vettel. GPFans bied een diepgaande analyse van elke Grand Prix, van Australië tot Abu Dhabi.
Met Formule 1, onder het nieuwe eigendom van Liberty Media, is de evolutie van de sport in volle gang. GPFans zal de kern vormen van deze progressie naar nieuwe media als één van de snelst groeiende autosport sites.
Volg ons op social media
Corporate & Media
Innovatieweg 20C7007 CD, Doetinchem, Netherlands
+31645516860
Realtimes | Publishing Network
Copyright (©) 2017 - 2024 GPFans.com
Realtimes | Publishing Network